SATCOM Service / Reparatur
In der aktuellen Berichterstattung spielt „Zeit“ eine wichtige Rolle. Lange Stand- oder Reparaturzeiten müssen daher vermieden werden. Die seit Einführung des Systems vor sechs Jahren selten angefallenen Reparaturen konnte SATCOM in 98% aller Fälle innerhalb 24 Stunden durchführen. Ein umfangreiches Ersatzteillager aller wichtigen Komponenten sowie gut geschultes Personal ermöglichen eine schnelle Instandsetzung.
Ein optionaler Wartungsvertrag bietet unseren Kunden zusätzliche Leistungen und Service.
Der Reparatur-Service ist 24 Stunden an 365 Tagen für unsere Kunden telefonisch erreichbar.
Support
Alle SATCOM easyLINK Schalt-Techniker (Operator) in unserer easyLINK-Schaltzentrale arbeiten alternierend auch aktiv in der Außenproduktion und kennen somit deren Abläufe. Dies ermöglicht eine schnelle situative Auffassung, Diagnose und Beratung des Teams vor Ort bei ggf. auftretenden Problemen oder Fragen. Egal, ob es um geeignete Standplätze, Bedienung des Systems oder auch mal um Probleme mit dem eigenen Kamera- oder Ton-Equipment geht. Unsere Kunden können sich auf einen hohen Support in vielen Bereichen rund um ein SATCOM easyLINK Sendefahrzeug verlassen.